ご注文完了後、お客様から承りましたご注文内容の確認や、商品発送のご報告など、大切なお知らせをメールで差し上げております。届かない場合は、大変申し訳ございませんがお客様にて受信可能に設定いただきますようお願い申し上げます。

弊社からメールが届かないお客様へ

ご注文完了までの流れ

1. 商品の選択・確認
ご希望の商品を選択し、商品名・数量・価格をご確認ください。確認できましたら「ご注文手続きへ」のボタンをクリックしてください。

2. お客様情報の入力
はじめてオリファのオンラインショップをご利用になる方は、商品お届けに必要なお客様情報をご入力ください。ご利用になったことがある方は、マイページへログインください。お客様情報を再入力する手間が省けます。

3. 配送方法・お届け日時・お支払方法の選択
配送方法とお届け日時、お支払方法をご指定下さい。配送方法によってはお届け日時を指定することができません。

4. ご注文内容の確認
ご注文内容の最終確認になります。お客様情報・お届け先・配送方法・お支払い方法・商品内容を、再度ご確認ください。確認できましたら「ご注文を確定する」のボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了
ご注文完了のメールが、お客様のご登録メールアドレスへ送信されます。

フリーメール(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)や、携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、弊社からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、正しく届かないことがございます。その際は大変お手数ですが、下記メールアドレスを受信可能に設定いただきますようお願い申し上げます。
hakko@orifer.jp

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配送料金

6,600円(税込)以上で送料無料。
6,600円(税込)未満の場合、送料660円(税込)がかかります。
※発酵専攻エッセンスのお試しサンプルは送料無料です。

配送方法・お届け日時

■ お試し商品
ゆうパケットでのお届けとなります。代金引換を選択いただく場合は佐川急便となります。
○ ゆうパケット：1週間前後でお届けします(一部離島を除く)。普通郵便のお手紙などと同様、郵便受けへのお届けとなります。日時指定はできません。

■ 通常商品または定期便商品
ゆうパケット、または佐川急便でのお届けとなります。
○ ゆうパケット：1週間前後でお届けします(一部離島を除く)。普通郵便のお手紙などと同様、郵便受けへのお届けとなります。日時指定はできません。
○ 佐川急便：お届け日の指定は、注文日から2〜3営業日以降で承ります(地域によって異なる・土日祝休み)。年末年始、夏季休業の時期のお届けについては、別途ホームページ上でお知らせいたします。

※一部地域では配送会社が変更になる場合がございます。
※商品配送は、日本国内に限らせていただきます。
※ご変更受付期限(お届け予定日の8日前)を過ぎた後や商品発送後のお客様ご都合により受け取りをご辞退された場合は、所定の送料(往復分)をご請求させていただきます。

返品交換

商品到着後8日以内に、電話にてオリファお客様窓口までお問い合わせください。その際、返品の理由についてお聞かせいただくことがございます。お客様からいただいたご意見を、今後の商品開発・サービス向上に活用させていただきます。

お問い合わせ

■ 商品不備の場合
万一、商品に不備があった場合には、商品の返品または同一・同量の商品との交換を承ります。ご返送の送料は、弊社にて負担いたします。

■ お客様の事由の場合
お客様の事由による返品は、配送箱未開封の場合に限りお受けいたします。ご返送の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

お支払い方法

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

■ クレジットカード
次のカードがご利用いただけます。

■ Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。個人情報やカード情報などを入力する手間がかかりません。

■ コンビニ後払い
商品お受け取り後に払込用紙でお支払いいただく決済方法です。払込用紙は商品と一緒にお届けします。コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合、払込用紙は製品に同梱されず、ご注文者様の住所へお送りいたします。
○ お支払い期限
発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
○ 後払い手数料：無料
○ ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合は別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

■ 代金引換
商品が届いた際に、商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。代引手数料330円がかかります。ご購入金額が6,600円(税込)以上の場合、代引手数料は弊社が負担いたします。

個人情報のお取り扱い

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者提供することはございません。尚、商品の配送や代金の支払い等、お客様との取引を行うにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

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